Pasūtījumi, kas veikti līdz plkst. 15:00, tiek nosūtīti tajā pašā darba dienā.

Lai iegūtu vairāk informācijas par paku piegādi, noklikšķiniet šeit.

Jūs varat atgriezt iegādātās preces 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas, informējot mūs pa e-pastu [email protected] un norādot pasūtījuma numuru. Precei jābūt nelietotai, nebojātai un oriģinālajā iepakojumā.

Kad atgrieztā prece būs saņemta un pārbaudīta, nauda tiks atmaksāta 14 kalendāro dienu laikā. Sīkāku informāciju par preču atgriešanas noteikumiem var atrast šeit.

Ja pasūtījuma vērtība pārsniedz 40 eiro, piegāde ar DPD vai Omniva pakomātiem ir bez maksas. Pasūtot preces uz mājām, piegāde ir bez maksas no 100€.

Vairāk informācijas par piegādi var atrast šeit.

Maksājums tiek uzskatīts par veiksmīgu, kad maksājums ir apstiprināts un līdzekļi ir norakstīti. Šajā gadījumā pasūtījums tiek automātiski apstiprināts, un jūs saņemsiet apstiprinājuma informāciju uz norādīto e-pastu. No šī brīža pasūtījums sāk tikt gatavots nosūtīšanai.

Ja esat saņēmis bojātu preci, lūdzu, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk pa e-pastu [email protected] vai pa tālruni +370 648 33389 un norādiet sava pasūtījuma numuru un defekta fotoattēlus. Mūsu komanda izvērtēs situāciju un piedāvās vispiemērotāko risinājumu - preces apmaiņu vai naudas atmaksu.

Pasūtījumu interneta veikalā varat veikt, izvēloties vēlamos produktus, smaržas un daudzumus, pievienojot tos iepirkumu grozam un veicot pirkuma darbības līdz apmaksai. Pasūtīšanas procesa laikā jums būs jānorāda piegādes informācija un jāizvēlas apmaksas veids. Pēc veiksmīgas apmaksas pasūtījums tiks apstiprināts, un jūs pa e-pastu saņemsiet informāciju par tā apstrādes gaitu.

Ja esat jauns lietotājs, varat izveidot kontu, noklikšķinot uz šīs saites: https://www.aromatic89.lv/customer/register. Reģistrācijas laikā jums būs jāsniedz pamatinformācija par kontaktinformāciju un jāizveido pieteikšanās parole. Izveidojot kontu, varēsiet ērtāk veikt pasūtījumus, skatīt pasūtījumu vēsturi un ātrāk veikt atkārtotus pirkumus.

Lai kļūtu par Aromatic •89• biznesa klientu, lūdzu, aizpildiet reģistrācijas veidlapu. Pēc jūsu pieprasījuma saņemšanas ar jums sazināsies viens no mūsu menedžeriem un sniegs visu nepieciešamo informāciju par sadarbības noteikumiem.

Katram Aromatic •89• aromātam ir skaidrs un detalizēts apraksts, izceļot galvenās notis un kopējo noskaņojumu. Šos aprakstus varat atrast katra produkta lapā.

Ja pirmo reizi izvēlaties aromātu vai neesat pārliecināts, iesakām ņemt vērā telpas tipu, tās lielumu un vēlamo aromāta intensitāti. Piedāvājam arī iespēju iegādāties aromātu paraugus, kas ļauj klātienē iepazīties ar visiem aromātiem, pirms pieņemat galīgo lēmumu. Paraugus varat iegādāties šeit.

Ja Jūsu sūtījums piegādes laikā tika bojāts, lūdzu, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk pa e-pastu [email protected], norādot savu pasūtījuma numuru un bojātā sūtījuma fotoattēlus. Tas mums palīdzēs novērtēt situāciju un kopā ar kurjerdienestu rast vispiemērotāko risinājumu.

Latvijā privātajiem klientiem piegāde uz Omniva vai DPD pakomātiem ir bez maksas pasūtījumiem no 40 €. Piegāde uz mājām ir bez maksas pasūtījumiem no 100 €.

Lai uzzinātu vairāk par sūtījumu piegādi, noklikšķiniet šeit.

Veicot pasūtījumu, varat izmantot atlaižu kodu vai dāvanu kuponu, veicot tālāk norādītās darbības.

1. Atlasiet vēlamās preces un pievienojiet tās iepirkumu grozam.

2. Izvēlieties vēlamo piegādes veidu.

3. Izvēlieties maksājuma veidu.

4. Maksājuma lapā, sānu joslā “Jūsu pasūtījums”, atrodiet lauku “Ievadiet atlaides kodu”, ievadiet savu kodu un nospiediet pogu “Lietot”. Atlaide tiks piemērota automātiski.

5. Noklikšķiniet uz pogas “Veikt pasūtījumu” un pabeidziet pirkumu.

Šī instrukcija attiecas gan uz atlaižu kodiem, gan dāvanu kuponiem.

Mūsu produktus varat iegādāties, apmeklējot Aromatic •89• fiziskos veikalus. Precīzas veikalu atrašanās vietas varat atrast šeit.

Ja meklējat tuvāko veikalu vai vēlaties saņemt sīkāku informāciju, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected] vai pa tālruni +370 648 33389.

Minimālā pasūtījuma summa biznesa klientiem ir atkarīga no valsts, kurā darbojas viņu uzņēmums. Jūsu pārdošanas vadītājs sniegs plašāku informāciju par jūsu tirgū spēkā esošajiem nosacījumiem.

Ja esat aizmirsis sava konta pieteikšanās paroli, varat to atjaunināt šeit: https://www.aromatic89.lv/customer/forgot-password. Ievadiet e-pasta adresi, ko izmantojāt reģistrācijas laikā — jūs saņemsiet e-pastu ar saiti paroles atjaunināšanai. Ja e-pastu neredzat, iesakām pārbaudīt surogātpasta mapi.

Jūs varat atgriezt preci 14 kalendāro dienu laikā no tās saņemšanas datuma.

Mājas aromāta iedarbības ilgums ir atkarīgs no izvēlētā produkta tilpuma un lietošanas apstākļiem. Vidēji 50 ml mājas aromāta iedarbība ilgst līdz 90 dienām, bet 250 ml - līdz 120 dienām.

Jāatzīmē, ka smaržas intensitāte un ilgums var atšķirties atkarībā no telpas lieluma, temperatūras, gaisa cirkulācijas un izmantoto stienīšu skaita.

Nē, pasūtījuma veikšanai konts nav nepieciešams — jūs varat iepirkties kā viesis. Tomēr konts ir noderīgs, jo tas ļauj ērti apskatīt pasūtījumu vēsturi, ātrāk veikt atkārtotus pirkumus, saglabāt piegādes informāciju un vieglāk izsekot pasūtījuma statusam.

Nauda par atgrieztajām precēm tiek atgriezta maksātāja kontā 14 kalendāro dienu laikā pēc apstiprinātas atgriešanas.

Ja esat saņēmis nepareizu preci, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected], norādot sava pasūtījuma numuru. Mūsu komanda izvērtēs situāciju un nodrošinās kļūdas labošanu.

Pasūtījumi, kas veikti pirms plkst. 15:00, parasti tiek apstrādāti un nosūtīti tajā pašā darba dienā. Pasūtījumi, kas veikti pēc šī laika, tiks apstrādāti nākamajā darba dienā.

Vairāk informācijas par piegādi var atrast šeit.

Ja biznesa klienta pasūtījums tiek apmaksāts līdz plkst. 12.00, tas parasti tiek nosūtīts tajā pašā vai nākamajā darba dienā. Piegādes laiks ir atkarīgs no galamērķa valsts.

Pasūtītās preces varat saņemt sev tīkamajā pakomātā vai pasūtīt piegādi uz mājām.

Nē, mēs nepiedāvājam apmaksu preces saņemšanas brīdī. Par pasūtījumu var norēķināties tikai tā noformēšanas laikā interneta veikalā. Aromatic •89• fiziskajos veikalos ir pieejami dažādi maksājumu veidi.

Smaržas intensitāte telpā ir atkarīga no vairākiem galvenajiem faktoriem. Vislielākā ietekme ir telpas lielumam, gaisa cirkulācijai un temperatūrai – siltākā un mazāk vēdināmā vidē smaka izplatās intensīvāk.

Svarīgs ir arī izmantoto kociņu skaits: jo vairāk, jo spēcīgāka būs smarža. Smaržu var ietekmēt arī produkta atrašanās vieta – ieteicams izvairīties no tiešiem saules stariem, siltuma avotiem vai caurvēja, kas var paātrināt smaržas iztvaikošanu.

Atgriešanai nevar izmantot atvērtas, lietotas vai savu komerciālo izskatu zaudējušas preces, kā arī higiēnas un parfimērijas preces, kuru oriģinālais iepakojums ir bojāts.

Sīkāka informācija par neatgriežamām precēm ir atrodama šeit.

Ieteicamais kociņu skaits ir atkarīgs no telpas lieluma un vēlamās aromāta intensitātes. Mazākās telpās pietiek ar dažiem kociņiem, lai radītu maigu un ne pārāk intensīvu aromātu, savukārt lielākās telpās nepieciešams vairāk kociņu, lai vienmērīgi izplatītu aromātu.

Telpām līdz aptuveni 15–20 m² ieteicams izmantot 3–4 kociņus, telpām ar platību 20–40 m² — 5–7 kociņus un telpām, kas lielākas par 40 m² — 8 vai vairāk kociņus. Aromāta intensitāti var regulēt, pakāpeniski palielinot vai samazinot kociņu skaitu, kā arī periodiski tos apgriežot.

Preces parasti tiek piegādātas 2–3 darba dienu laikā pēc nosūtīšanas.

Vairāk informācijas par piegādi var atrast šeit.

Jā, mēs regulāri nosūtām paraugu komplektus un produktu paraugus mūsu biznesa klientiem, kurus var izmantot demonstrācijām tirdzniecības vietā vai izplatīšanai gala klientiem. Tas palīdz iepazīstināt patērētājus ar Aromatic •89• produktiem un skaidri paziņot, ka tie ir pieejami šajā vietā.

Jūs varat izsekot sava pasūtījuma statusu, izmantojot izsekošanas numuru, ko saņemsiet pa e-pastu pēc pasūtījuma nosūtīšanas.

Atkarībā no izvēlētās piegādes metodes, jūs varat izsekot savu sūtījumu:

– ja izvēlaties Omniva pakomātu – šeit;

– ja izvēlaties DPD pakomātu vai DPD kurjeru – šeit;

– ja izvēlaties DHL – šeit.

Ja pamanāt, ka neesat saņēmis visu pasūtījumu, vispirms iesakām pārbaudīt, vai pasūtījumam nav piešķirti vairāki sūtījuma numuri. Ja ir tikai viens sūtījuma numurs, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected], norādot pasūtījuma numuru, saņemtās preces un trūkstošās preces. Mūsu komanda izvērtēs situāciju un palīdzēs to atrisināt.

Kad esat pieteicies savā kontā, profila iestatījumos varat rediģēt savu personas informāciju. Šeit varat mainīt savu kontaktinformāciju, e-pasta adresi vai citu ar kontu saistītu informāciju. Pēc izmaiņu saglabāšanas atjauninātā informācija tiks izmantota turpmākajiem pasūtījumiem.

Atgriešanas piegādes izmaksas parasti sedz pircējs. Izņēmums ir gadījumi, kad tiek atgriezta bojāta vai nepareizi piegādāta prece.

Ja jūsu pasūtījums ir atzīmēts kā piegādāts, bet jūs to neesat saņēmis, vispirms iesakām pārbaudīt, vai paka nav atstāta pie kaimiņiem vai tiešā tuvumā.

Ja nevarat atrast savu sūtījumu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected], norādot pasūtījuma numuru – mēs kopā ar kurjerdienestu palīdzēsim jums noskaidrot situāciju.

Biznesa klientiem tiek piedāvātas īpašas vairumtirdzniecības cenas, kas nodrošina labvēlīgākus nosacījumus nekā pastāvīgajiem mazumtirdzniecības klientiem. Cenu noteikšana ir diferencēta — tiek piemērotas trīs atlaižu kategorijas, kas ir atkarīgas no pasūtījuma apjoma un ļauj gūt lielākas priekšrocības, pieaugot pasūtījumu apjomiem.

Mūsu preces tiek piegādātas uz visām Eiropas valstīm un ārpus tām, izņemot Krieviju, Baltkrieviju un Ziemeļkoreju.

Ja, veicot pasūtījumu, opciju sarakstā neatrodat savu valsti, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected] – sniegsim papildu informāciju par iespējamo piegādi.

Jā, jūs varat atcelt pasūtījumu pēc apmaksas. Lai to izdarītu, iesakām pēc iespējas ātrāk sazināties ar mums pa e-pastu [email protected] vai pa tālruni +37064833389 un norādīt savu pasūtījuma numuru – tad mēs varēsim novērtēt situāciju un palīdzēt jums atcelt pasūtījumu.

Kad esat pieteicies savā kontā, sadaļā “Pasūtījumi” varat skatīt visu savu pasūtījumu vēsturi un statusu. Šeit redzēsiet informāciju par pasūtījuma norisi un iepriekšējiem pirkumiem.

Informācija par produkta lietošanu un kopšanu ir atrodama uz katra produkta iepakojuma un mūsu tīmekļa vietnē blakus konkrētajam produkta aprakstam. Instrukcijās sniegti skaidri ieteikumi, kas palīdz nodrošināt pareizu lietošanu, smaržu īpašību saglabāšanu un ilgmūžību.

Detalizētu informāciju par mūsu preču atgriešanas un maiņas kārtību atradīsiet šeit: Preču atgriešanas noteikumi.

Ja, veicot pasūtījumu, norādījāt nepareizu piegādes adresi un sūtījums vēl nav nodots kurjeram, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected] vai pa tālruni +370 648 33389 – mēs palīdzēsim jums precizēt adresi.

Ja sūtījums jau ir nodots kurjeram, piegādes adrese jāpārbauda tieši ar kurjera dienestu, izmantojot viņu sniegtos kontaktus.

Jūs varat jebkurā laikā atteikties no jaunumu saņemšanas vai citiem saziņas veidiem. To var izdarīt, noklikšķinot uz saites “Atteikties no abonēšanas” katra jaunumu ziņojuma apakšdaļā vai piesakoties sava konta profila rediģēšanas sadaļā. Savā profilā vienkārši noņemiet atzīmi no izvēles rūtiņas “Abonēt jaunumus?” un saglabājiet izmaiņas. Pēc atjaunināšanas jaunumi vairs netiks sūtīti.

Jā, Aromatic •89• mājas smaržu pudelītes ir izturīgas un paredzētas ilgstošai lietošanai, tāpēc tās var uzpildīt ar jūsu iecienītākajām smaržu uzpildēm. Tas ļauj jums turpināt lietot to pašu pudeli un baudīt izvēlēto aromātu. Mājas smaržu uzpildes varat iegādāties šeit.

Ja maksājums neizdevās, bet līdzekļi tika ieturēti, iesakām vispirms nogaidīt — vairumā gadījumu summa tiek automātiski atmaksāta dažu darba dienu laikā.

Ja atmaksa nav veiksmīga vai jums ir kādi jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected], norādot savu pasūtījuma informāciju un maksājuma informāciju. Mūsu komanda palīdzēs jums atrisināt situāciju.

Iespējamie maksājumu veidi: Swedbank Latvia, SEB Latvia, Citadele Latvia, Luminor Latvia, Revolut Latvia, N26 Latvia. Tāpat iespējams norēķināties ar karti: Visa, Debit Mastercard, Apple Pay, Google Pay.

Varat arī norēķināties ar dāvanu karti – vienkārši ievadiet uz kartes norādīto kodu norēķinu logā.

Ja jūsu pasūtījums vēl nav nosūtīts un vēlaties to papildināt, lūdzu, sazinieties ar mums pa e pastu: [email protected] vai pa tālruni: +37064833389, norādot savu esošā pasūtījuma numuru.

Mūsu komanda izvērtēs situāciju un, ja iespējams, palīdzēs jums atjaunināt pasūtījumu pirms tā nosūtīšanas.

Ja, veicot pasūtījumu, norādījāt nepareizu tālruņa numuru un sūtījums vēl nav nodots kurjeram, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected] vai pa tālruni +370 648 33389, lai mēs varētu precizēt informāciju.

Ja sūtījums jau ir nodots kurjeram, tālruņa numurs jāpārbauda tieši ar kurjera dienestu, izmantojot viņu sniegtos kontaktus.

Pašlaik nav iespējams pašam dzēst savu kontu. Ja vēlaties dzēst savu kontu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected] vai pa tālruni +37064833389. Mūsu komanda palīdzēs jums atrisināt šo problēmu un nodrošinās jūsu konta dzēšanu.

Ja pasūtījums vēl nav nodots kurjeram, parasti ir iespējams mainīt piegādes veidu. Šādā gadījumā, lūdzu, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk pa e-pastu [email protected] vai pa tālruni +370 648 33389.

Ja sūtījums jau ir nodots kurjeram, piegādes veidu mainīt nevar.

Jūs varat sekot līdzi sava pasūtījuma izpildes gaitai, izmantojot izsekošanas numuru, ko saņemat pa e-pastu pēc pasūtījuma nosūtīšanas.

Ja esat izvēlējies piegādes veidu Omniva Post Office, sūtījumam varat sekot šeit.
Ja esat izvēlējies DPD pasta nodaļu vai DPD kurjerpastu, sūtījumam varat sekot šeit.
Ja esat izvēlējies DHL, sūtījumu varat izsekot šeit.